FAQ – Foire aux Questions

Carte du monde avec un bateau, un avion et une boussole
1. Quelles entreprises peuvent bénéficier de vos services ?

Je m’adresse aussi bien aux entreprises déjà présentes à l’international qu’à celles qui souhaitent se lancer dans l’import/export. Que vous soyez une TPE, une PME ou un entrepreneur en pleine expansion, mes solutions sont conçues sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques, peu importe votre niveau d’expérience

La collaboration commence par une analyse approfondie de votre situation, que vous soyez déjà actif à l’international ou que vous envisagiez de vous y lancer. En fonction de vos besoins, je propose un plan d’action personnalisé, couvrant le conseil stratégique, la gestion des formalités douanières, la logistique internationale, ou encore la résolution d’urgences. Je vous accompagne à chaque étape, de la préparation à la mise en œuvre.

Mon expertise couvre l’ensemble des opérations d’import/export, que vous soyez débutant ou déjà expérimenté. Je m’occupe de la gestion des formalités douanières, de la logistique internationale, de l’organisation d’événements internationaux, et de la résolution rapide des urgences telles que les blocages douaniers ou les problèmes de transit.

Que vous soyez une entreprise déjà implantée à l’international ou en phase de lancement, je mets en place une stratégie rapide pour résoudre vos imprévus douaniers ou logistiques. Qu’il s’agisse d’un colis bloqué en douane, d’une inspection surprise ou d’un problème de transit, j’agis rapidement pour minimiser les impacts financiers et éviter les retards

Oui, je propose des formations pour les équipes qui souhaitent se former à la gestion des opérations internationales, que ce soit pour un service existant ou pour une nouvelle activité d’import/export. Mes formations couvrent des sujets tels que la gestion des documents douaniers, la logistique, et la préparation à des événements internationaux.

Je vous accompagne que vous soyez un exposant aguerri ou novice. Je prends en charge la planification de votre présence, l’inscription, la gestion logistique, et le suivi post-salon. Je vous aide également à optimiser votre impact lors de ces événements en vous guidant dans vos négociations et en facilitant la recherche de partenaires.

Absolument ! Que vous soyez déjà en expansion à l’international ou en pleine exploration, je vous aide à trouver des partenaires commerciaux fiables à l’étranger, que ce soit pour des transporteurs, des fournisseurs ou des clients potentiels. Mon réseau international est à votre disposition pour vous connecter avec des partenaires de confiance.

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Tous mes services commencent par un devis personnalisé, réalisé après un entretien pour bien cerner les besoins spécifiques de votre entreprise. J’offre des tarifs pour des missions ponctuelles ainsi que des forfaits mensuels pour un suivi régulier de vos opérations d’import/export et la gestion des urgences. Le devis permet d’ajuster les services à votre situation et d’optimiser votre budget.

1. Nous commençons par une rencontre pour découvrir vos besoins en détail.  
2. Un deuxième appel est ensuite prévu pour vous proposer un devis personnalisé.  
3. Après validation du devis, nous signons les CGV et vous versez un acompte de 50 % par virement.  
4. La collaboration peut alors débuter.  
Le règlement de toute mission se fait en deux étapes : 50 % à l’engagement et 50 % à la fin de la mission.
Pour les forfaits mensuels, le paiement s’effectue en début de mois (avant le 5), et si des ajustements sont nécessaires, une facture est établie en fin de mois pour régularisation.

Optimiser vos opérations d’import/export, que vous soyez en phase de démarrage ou déjà actif, vous permet de gagner en efficacité, de réduire les coûts et de minimiser les risques d’imprévus douaniers ou logistiques. Mon objectif est de transformer vos défis en opportunités de croissance tout en vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Oui, je propose un suivi après chaque projet, que ce soit pour un client déjà actif à l’international ou un débutant. Je m’assure que tout se déroule comme prévu et que les ajustements nécessaires soient faits. Que ce soit après un événement international ou après la résolution d’une urgence douanière, je reste à votre disposition pour un accompagnement durable.

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